الأسئلة الشائعة حول تأجير السيارات في دبي
هل لديك أسئلة؟ لدينا الإجابات.
تخطط لاستئجار سيارة في دبي؟ قسم الأسئلة الشائعة لدينا يوضح لك أهم التفاصيل — من خيارات التأجير اليومية والشهرية إلى متطلبات السائق والتأمين. ستجد هنا كل ما تحتاج معرفته قبل أن تبدأ رحلتك.
ما هي متطلبات استئجار سيارة في دبي؟
للسياح: تحتاج إلى جواز سفر صالح، ختم تأشيرة زيارة، ورخصة قيادة دولية (IDP) من بلدك. للمقيمين: تحتاج إلى بطاقة الهوية الإماراتية ورخصة قيادة إماراتية سارية المفعول. يجب أن يكون عمر السائقين فوق 21 عاماً.
هل يتطلب استئجار السيارة إيداعاً مالياً؟ وكيف يتم التعامل معه؟
نعم، يتطلب الأمر إيداع تأمين قابل للاسترداد لتغطية أي غرامات أو أضرار محتملة. يتم حجز المبلغ على بطاقتك الائتمانية ويتم عادةً إرجاعه خلال 21–30 يوماً بعد انتهاء التأجير، في حال عدم وجود مخالفات أو أضرار.
ماذا يشمل سعر الإيجار؟
تشمل أسعارنا: التأمين الاعتيادي، ضريبة القيمة المضافة (VAT) و بدل كيلومترات سخي.لا يشمل السعر: الوقود، ورسوم المرور (سالك/درب)، والمخالفات المرورية، والتي تكون مسؤولية المستأجر. كما نوفر خيارات تأمين إضافية وخدمات أخرى لراحة بالك.
هل يمكنني قيادة سيارة الإيجار خارج دبي؟
نعم، يمكنك ذلك. يمكنك قيادة سيارة نكست رايد إلى إمارات أخرى مثل أبوظبي، الشارقة، أو رأس الخيمة. ولكن، يحظر تماماً القيادة إلى دول أخرى.
كيف يمكنني دفع تكاليف استئجار السيارة؟
نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، كما نوفر خيار الدفع نقداً لبعض الحجوزات. لأغراض الأمان، يتطلب وجود بطاقة ائتمان لتغطية الإيداع القابل للاسترداد.
هل الوقود مشمول في سعر الإيجار؟
لا، الوقود غير مشمول. سيتم تسليم السيارة بمستوى وقود محدد عند بدء التأجير، ويجب إعادتها بنفس المستوى. إذا أُعيدت السيارة بوقود أقل، سيتم فرض رسوم إعادة التزويد بالوقود.
ما هي آلية استئجار سيارة من مطار دبي؟
نحن نوفر خدمة مريحة لتأجير السيارات من مطار دبي. بمجرد الحجز، سيقابلك مندوبنا في قاعة الوصول بالمطار لإتمام الإجراءات وتسليم المفاتيح، لتبدأ رحلتك بسهولة وسرعة.
هل يمكنني إضافة سائق ثانٍ إلى عقد الإيجار؟
نعم، يمكنك ذلك. يمكن إضافة سائق إضافي مقابل رسوم بسيطة. يجب أن يستوفي السائق الثاني نفس شروط العمر والرخصة.
ما هو نظام “سالك” وكيف يعمل؟
سالك هو نظام التعرفة المرورية الإلكتروني في دبي. في كل مرة تمر من بوابة سالك أو موقف خاضع للرسوم، يتم خصم الرسوم إلكترونياً. نحن نقوم بمتابعة استخدامك لسالك وخصم المبلغ الإجمالي في نهاية فترة الإيجار.
ماذا يحدث إذا حصلت على مخالفة مرورية أثناء قيادة سيارة مؤجرة؟
تُسجل المخالفات المرورية في الإمارات تلقائياً على لوحة ترخيص السيارة. سنقوم بإبلاغك بالمخالفة ومعالجة الدفع من وديعتك أو بطاقتك الائتمانية.
ماذا أفعل إذا تعطلت السيارة أو تعرضت لحادث؟
إذا واجهت عطلاً أو حادثاً، ما عليك سوى الاتصال مباشرةً بـ نكست رايد. سيقوم فريقنا بمساعدتك فوراً من خلال إرشادك إلى الخطوات التالية، وترتيب النقل أو الاستبدال إذا لزم الأمر لضمان استمرار رحلتك بأقل قدر من الانقطاع. في حال وقوع حادث، سنرشدك أيضاً حول المستندات المطلوبة وندعمك في إجراءات المطالبات التأمينية.
تحتاج إلى المزيد من الإجابات؟
لا تجد ما تبحث عنه؟ فريق خدمة العملاء لدينا متاح 24/7 للإجابة على جميع استفساراتك. نحن هنا لجعل تجربة تأجير السيارات في دبي سهلة وخالية من المتاعب.